Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En Grupo Construcciones Alicante tratamos los datos personales que nos facilitas con un único objetivo: atender tu consulta, preparar el presupuesto que nos pides y, si contratas con nosotros, gestionar la obra. Esta página explica, con el mayor detalle posible y sin tecnicismos innecesarios, qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos, con quién los compartimos y qué puedes exigirnos en cualquier momento.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Titular: Grupo Construcciones Alicante
• Domicilio: C/ Aguas de Sax, 15 — 03009 Alicante (Alicante, España)
• Teléfono: +34 603 016 101
• Correo electrónico: info@construccionesalicante.com
• Sitio web: construccionesalicante.com
• NIF/CIF: pendiente de publicar

Somos nosotros quienes decidimos para qué y cómo se usan los datos que nos das, es decir, actuamos como responsable del tratamiento según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que tú mismo nos facilitas. No compramos bases de datos ni obtenemos tu información de terceros. En concreto:

• Formulario de presupuesto de la web: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), tipo de obra que necesitas, municipio y el mensaje que quieras escribirnos. Registramos también la página desde la que nos escribes y si llegaste a través de un anuncio, para saber qué campañas funcionan.
• WhatsApp: si usas el botón de WhatsApp, el mensaje se abre en tu propia aplicación con los datos que hayas escrito. A partir de ese momento la conversación se desarrolla en WhatsApp, con las condiciones y la política de privacidad de esa plataforma.
• Llamada telefónica o correo electrónico: los datos que nos des durante la conversación o en tu correo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y procedencia, a través de cookies y herramientas de medición. Se tratan de forma agregada y sirven para saber cómo funciona la web y qué anuncios traen visitas.
• Datos de la obra: si finalmente trabajamos juntos, los datos necesarios para la contratación y la facturación (nombre completo, NIF, dirección del inmueble, datos de pago) y los que exija la normativa técnica y de seguridad de la construcción.

No pedimos ni necesitamos datos de categorías especiales (salud, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos). Te rogamos que no nos los facilites en el campo de mensaje. Tampoco dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años; si detectamos datos de un menor sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.

3. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base legal que lo ampara:

• Responder a tu solicitud y preparar el presupuesto. Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD). Sin nombre y teléfono no podemos llamarte ni valorar la obra, así que esos dos datos son imprescindibles.
• Gestionar la obra contratada, la facturación y el servicio posventa. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD).
• Medir cómo funciona la web y la publicidad. Base legal: tu consentimiento al aceptar las cookies de análisis y publicidad. Puedes rechazarlas o retirar el consentimiento cuando quieras, y la web seguirá funcionando.
• Atender tus derechos y posibles reclamaciones, así como defender nuestros intereses ante un conflicto. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal y nuestro interés legítimo.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con tus datos. Tampoco te enviaremos publicidad de otras empresas ni comunicaciones comerciales que no hayas pedido.

4. Cuánto tiempo conservamos la información

• Solicitudes de presupuesto que no acaban en obra: hasta 12 meses desde el último contacto, por si retomas el proyecto. Después se eliminan.
• Clientes con obra contratada: mientras dure la relación y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción legal. En materia mercantil y fiscal son 6 años (Código de Comercio y Ley General Tributaria) y en materia de responsabilidad por vicios de la construcción, hasta 10 años desde la recepción de la obra según la Ley de Ordenación de la Edificación.
• Datos de navegación y cookies: los plazos concretos de cada cookie se detallan en el aviso de cookies del propio navegador y en las políticas de los proveedores de medición.

Cuando vencen esos plazos, los datos se bloquean y se destruyen de forma segura.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te hagan publicidad. Sí acceden a ellos, como proveedores nuestros y solo para prestarnos su servicio, los siguientes tipos de empresas:

• Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, donde se almacenan la web y los mensajes que nos envías.
• Herramientas de medición y publicidad (Google), que tratan datos de navegación de forma agregada para saber qué campañas funcionan.
• WhatsApp (Meta), únicamente si eliges contactarnos por ese canal.
• Asesoría fiscal y contable y, en su caso, entidades bancarias, para la facturación y el cobro.
• Colaboradores y oficios necesarios para tu obra, a quienes solo se facilita la información imprescindible para ejecutar los trabajos.
• Administraciones públicas y juzgados, cuando una norma nos obligue a ello (por ejemplo, para tramitar licencias de obra).

Con todos ellos mantenemos los contratos de encargo de tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

6. Qué derechos tienes

Puedes ejercer en cualquier momento, gratuitamente, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto por motivos de tu situación particular.
• Limitación: pedir que conservemos los datos pero no los usemos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otra empresa.
• Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@construccionesalicante.com o por correo postal a C/ Aguas de Sax, 15 — 03009 Alicante, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para poder identificarte. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), que es la autoridad de control competente en España.

7. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado: conexión cifrada mediante certificado SSL en toda la web, acceso restringido a la administración del sitio mediante contraseñas y usuarios individuales, copias de seguridad periódicas y actualización continua del software. Ningún sistema es infalible, pero si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus derechos te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control en los plazos que marca la ley.

8. Exactitud de los datos y datos de terceros

Los datos que nos facilitas deben ser ciertos y estar actualizados; si cambian, avísanos para corregirlos. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, el teléfono de un familiar propietario de la vivienda que vamos a reformar), debes haberla informado previamente de todo lo que se explica en esta política y contar con su permiso.

9. Cookies

Esta web utiliza cookies propias necesarias para su funcionamiento y cookies de terceros de análisis y publicidad, que solo se activan si las aceptas. Las cookies necesarias permiten cosas como recordar tus preferencias o mantener la seguridad de la navegación; las de análisis nos dicen cuántas personas visitan cada página; las publicitarias permiten medir el resultado de nuestros anuncios. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas en cualquier momento desde sus opciones de privacidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa, nuestros servicios o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización en la parte superior. Te recomendamos revisarla de vez en cuando; si el cambio afectara de forma significativa a tus derechos, te lo comunicaríamos por los medios de contacto que nos hubieras facilitado.

Si te queda cualquier duda sobre cómo tratamos tu información, llámanos al 603 016 101 o escríbenos a info@construccionesalicante.com y te lo explicamos sin rodeos.