Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 августа 2026 г.

В компании Grupo Construcciones Alicante мы обрабатываем персональные данные, которые вы нам предоставляете, с одной-единственной целью: ответить на ваш запрос, подготовить смету, о которой вы просите, и, если вы заключите с нами договор, вести строительные работы. На этой странице максимально подробно и без лишних формулировок объясняется, какие данные мы собираем, для чего их используем, сколько времени храним, кому передаём и что вы вправе потребовать от нас в любой момент.

1. Кто отвечает за ваши данные

• Владелец: Grupo Construcciones Alicante
• Адрес: C/ Aguas de Sax, 15 — 03009 Alicante (Аликанте, Испания)
• Телефон: +34 603 016 101
• Электронная почта: info@construccionesalicante.com
• Сайт: construccionesalicante.com
• Налоговый номер (NIF/CIF): ожидает публикации

Именно мы решаем, для чего и каким образом используются переданные вами данные, то есть выступаем в качестве оператора (контролёра) персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD) — испанским законом о защите персональных данных.

2. Какие данные мы собираем и откуда они берутся

Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете нам сами. Мы не покупаем базы данных и не получаем сведения о вас от третьих лиц. Конкретно это:

• Форма запроса сметы на сайте: имя, телефон, адрес электронной почты (по желанию), вид необходимых работ, населённый пункт и текст сообщения, который вы захотите написать. Мы также фиксируем страницу, с которой вы к нам обратились, и то, пришли ли вы по рекламному объявлению, чтобы понимать, какие кампании работают.
• WhatsApp: если вы нажимаете кнопку WhatsApp, сообщение открывается в вашем собственном приложении с уже набранным текстом. С этого момента переписка ведётся в WhatsApp — на условиях и в соответствии с политикой конфиденциальности этой платформы.
• Телефонный звонок или электронное письмо: данные, которые вы сообщаете нам в ходе разговора или в письме.
• Данные о посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы и источник перехода — через файлы cookie и инструменты веб-аналитики. Эти сведения обрабатываются в обобщённом виде и нужны нам, чтобы понимать, как работает сайт и какая реклама приводит посетителей.
• Данные по объекту: если мы всё же начнём работать вместе, это сведения, необходимые для заключения договора и выставления счетов (полное имя, налоговый номер, адрес объекта, платёжные реквизиты), а также данные, которых требуют строительные технические нормы и правила безопасности.

Мы не запрашиваем и не нуждаемся в данных особых категорий (здоровье, политические взгляды, религиозные убеждения, членство в профсоюзе, биометрические данные). Просим вас не указывать их в поле сообщения. Наши услуги также не адресованы лицам младше 14 лет; если мы обнаружим данные несовершеннолетнего без согласия его законных представителей, мы их удалим.

3. Для чего мы используем ваши данные и на каком основании

У каждой операции обработки есть конкретная цель и правовое основание:

• Ответ на ваш запрос и подготовка сметы. Правовое основание: ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме, и принятие преддоговорных мер по вашей просьбе (статьи 6.1.a и 6.1.b GDPR). Без имени и телефона мы не сможем вам позвонить и оценить работы, поэтому эти два поля обязательны.
• Ведение работ по заключённому договору, выставление счетов и послепродажное обслуживание. Правовое основание: исполнение договора и соблюдение наших юридических, бухгалтерских и налоговых обязанностей (статьи 6.1.b и 6.1.c GDPR).
• Оценка работы сайта и рекламы. Правовое основание: ваше согласие на аналитические и рекламные файлы cookie. Вы можете отказаться от них или отозвать согласие в любой момент — сайт продолжит работать.
• Реализация ваших прав и рассмотрение возможных претензий, а также защита наших интересов в случае спора. Правовое основание: исполнение юридической обязанности и наш законный интерес.

Мы не принимаем автоматизированных решений, влекущих для вас юридические последствия, и не составляем профили на основе ваших данных. Мы также не будем присылать вам рекламу других компаний или коммерческие сообщения, которых вы не запрашивали.

4. Сколько времени мы храним информацию

• Запросы сметы, не приведшие к работам: до 12 месяцев с момента последнего контакта — на случай, если вы вернётесь к проекту. После этого они удаляются.
• Клиенты с заключённым договором: в течение всего срока сотрудничества, а после его завершения — в течение установленных законом сроков давности. В коммерческой и налоговой сфере это 6 лет (Торговый кодекс и Общий налоговый закон Испании), а в части ответственности за строительные дефекты — до 10 лет с момента приёмки объекта согласно Закону об организации строительства (Ley de Ordenación de la Edificación).
• Данные о посещении сайта и файлы cookie: конкретные сроки хранения каждого файла cookie указаны в уведомлении о cookie в вашем браузере и в политиках поставщиков аналитических сервисов.

По истечении этих сроков данные блокируются и уничтожаются безопасным способом.

5. Кому мы передаём ваши данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламных рассылок. Доступ к ним имеют лишь следующие категории компаний — как наши подрядчики и исключительно для оказания нам своих услуг:

• Хостинг-провайдер и провайдер электронной почты, где размещаются сайт и присланные вами сообщения.
• Инструменты аналитики и рекламы (Google), которые обрабатывают данные о посещениях в обобщённом виде, чтобы показать, какие кампании работают.
• WhatsApp (Meta) — только если вы выберете этот канал связи.
• Налоговые и бухгалтерские консультанты и, при необходимости, банки — для выставления счетов и приёма платежей.
• Партнёры и специалисты, необходимые для вашего объекта, которым передаётся только та информация, без которой невозможно выполнить работы.
• Государственные органы и суды, когда этого требует закон (например, для оформления разрешения на строительство).

Со всеми ними у нас заключены договоры об обработке данных, предусмотренные статьёй 28 GDPR. Некоторые из этих поставщиков могут обрабатывать данные за пределами Европейского экономического пространства; в таком случае передача осуществляется на основании решений Европейской комиссии об адекватности уровня защиты или стандартных договорных условий.

6. Какие у вас есть права

Вы можете в любой момент и бесплатно воспользоваться следующими правами:

• Доступ: узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем.
• Исправление: исправить неточные или неполные данные.
• Удаление: потребовать удалить данные, когда они больше не нужны.
• Возражение: возразить против конкретной обработки по причинам, связанным с вашей личной ситуацией.
• Ограничение: потребовать, чтобы мы сохранили данные, но не использовали их, пока рассматривается претензия.
• Переносимость: получить свои данные в структурированном и широко используемом формате или попросить передать их другой компании.
• Отзыв согласия, которое вы нам дали, — это не затрагивает законность обработки, выполненной до отзыва.

Чтобы воспользоваться ими, напишите нам на info@construccionesalicante.com или обычной почтой по адресу C/ Aguas de Sax, 15 — 03009 Alicante, указав, каким правом вы хотите воспользоваться, и приложив копию паспорта или иного удостоверяющего личность документа, чтобы мы могли вас идентифицировать. Мы ответим в срок не более одного месяца.

Если вы считаете, что мы неправильно рассмотрели ваше обращение, вы можете подать жалобу в Agencia Española de Protección de Datos (Испанское агентство по защите данных, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), которое является компетентным надзорным органом в Испании.

7. Безопасность информации

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от утраты, ненадлежащего использования и несанкционированного доступа: шифрованное соединение с SSL-сертификатом на всём сайте, ограниченный доступ к административной панели через индивидуальные логины и пароли, регулярное резервное копирование и постоянное обновление программного обеспечения. Ни одна система не является абсолютно надёжной, но, если произойдёт утечка данных, затрагивающая ваши права, мы сообщим об этом вам и уведомим надзорный орган в сроки, установленные законом.

8. Достоверность данных и данные третьих лиц

Данные, которые вы нам предоставляете, должны быть достоверными и актуальными; если они изменятся, сообщите нам, чтобы мы их исправили. Если вы передаёте нам данные другого человека (например, телефон родственника — собственника жилья, которое мы будем ремонтировать), вы обязаны заранее проинформировать его обо всём, что изложено в настоящей политике, и получить его согласие.

9. Файлы cookie

Этот сайт использует собственные файлы cookie, необходимые для его работы, а также сторонние аналитические и рекламные cookie, которые включаются только при вашем согласии. Необходимые cookie позволяют, например, запомнить ваши настройки или обеспечить безопасность просмотра; аналитические показывают, сколько человек посещает каждую страницу; рекламные дают возможность оценить результат наших объявлений. Вы можете в любой момент настроить браузер так, чтобы блокировать или удалять их, через его параметры конфиденциальности.

10. Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять эту политику при изменении законодательства, наших услуг или способа обработки данных. Действующей всегда является версия, опубликованная на этой странице, с датой обновления в верхней части. Рекомендуем время от времени её перечитывать; если изменение существенно затронет ваши права, мы сообщим вам об этом по тем контактным данным, которые вы нам предоставили.

Если у вас остались вопросы о том, как мы обращаемся с вашей информацией, позвоните нам по номеру 603 016 101 или напишите на info@construccionesalicante.com — объясним всё без обиняков.